9月16日，第十一届全国民族运动会闭幕式在奥体中心盛大举办，标志着为期9天的民族盛会落下帷幕。赛场上，18个竞赛项目和表演项目，运动员用汗水印证着他们的努力与成绩；赛场下，作为本届全国民族运动会指定用车，上汽集团移动出行战略品牌享道出行携荣威e950及荣威Ei5车队，确保着出行保障工作的万无一失。

在本届全国民族运动会期间，享道出行打造了专业的驾驶员团队，他们有的凌晨就开始做一系列的准备工作，有的连饭都顾不上吃匆忙地为运动员及现场采访记者提供出行服务，有的晚上12:00之后仍然奔波在出行的路上。他们随时准备着，准备着出发，准备着解决紧急任务。

正是由于他们专业、安全、优质的服务，享道出行圆满完成了民族运动会接待保障任务，为运动员及嘉宾提供了安全专业的品质出行服务，受到市委市政府的赞扬和参会嘉宾、社会各界的广泛好评。一组组可爱的镜头，一幕幕感人的故事。享道出行，请收下这份表扬信。 

运动员忘带参赛器械，不要着急，驾驶员王鹏赛前5分钟及时送达

运动员手中的参赛器材，就是他们的“生命”。有了这些参赛器材，他们才能给广大观众带去精彩绝伦的赛事盛宴。

在开幕式的后一天，参加女子传统四类拳的安徽队运动员苏伟娜，到达比赛场馆后发现忘带了参赛器材。手足无措的她，第一时间想到了本届全国民族运动会的出行保障单位：享道出行。

得知这一信息后，享道出行立即做出行动。7:55，享道出行的调度郑伟拨通了驾驶员王鹏的电话，要求王鹏在8:30比赛正式开始前，把体育器材送到现场。

短短35分钟的时间，王鹏需要到调度办公室取运动器材，然后再驱车至奥体中心，时间可谓十分紧迫。得知这一消息后，王鹏放下刚吃两口的早餐，立刻下楼检查车辆，用不足5分钟的时间拿到了体育器材。“这场比赛对于运动员来说一定非常重要，一定要及时送到。”心中默念着这句话，王鹏在保证安全的、不违章的前提下，一次次的调整车速和安全超车，终于在8:25分及时赶到奥体中心并把参赛器械送至工作人员手中，确保运动员得以顺利参赛。

记者手机落在车上，不要着急，驾驶员段金祥第一时间送回

记者手中的相机、手机和录音笔，就是他们的“生命”。有了这些装备，他们才能打造出一篇篇生动形象的宣传稿件。

9月8日，北京一位记者乘坐享道出行专车到比赛场馆采访，下车后发现手机落在车上了，采访的重要素材都在手机中。在她万分焦急之时，享道出行驾驶员段金祥迅速返回，把手机交还到记者手中。

段金祥是一对一为中国民族报的记者团提供服务的。“他们会在各个会场和各个酒店去采访嘉宾和运动员。”段金祥说，那天，他带着中国民族报的记者从早上8点开始就去到各个酒店采访嘉宾，晚上将她送回党校后，做好车的清洁和检查工作之后就去忙其他事情了。

在行驶过程中，段金祥听到了手机振动，就靠边停车，在副驾驶的车座缝隙里面发现了一部手机。他说：“想到记者今天一天都在采访，手机里面一定有很多重要的资料，就急忙返回党校找记者，把手机交还给了记者。”

专业的驾驶员、专业的团队，打造专业的服务

王鹏和段金祥的事迹是第十一届全国民族运动会期间所有享道出行驾驶员们日常工作的缩影，每一位驾驶员都以温暖细微、专注敬业的奉献精神，为本届全国民族运动会增添了别样暖色。

据悉，为保障本届全国民族运动会参会人员的出行需求，享道出行在开幕之前就做好了严格缜密的准备工作，专门甄选出100辆全新上汽荣威e950新能源汽车和100位经验丰富的优秀驾驶员组成专车车队。

针对驾驶员，享道出行制定了严格的着装要求，并进行高标准的接待服务培训，确保驾驶员有强烈的服务意识和优秀的驾驶技术，让每一个细节都能服务周到。所有驾驶员均需熟悉市区各场所到场馆的路线，并熟练掌握突发事故处理流程，确保乘客安全顺利的出行。

针对车辆，享道出行严格经过“6要5不能”全方位安全检查，确保安全舒适，也为郑州“蓝天保卫战”计划提供助力。每个细节都足以体现享道出行的品质出行服务，展现千年古都郑州的风采与魅力。

高品质出行服务源于自身严苛管理体系标准

除却专业驾驶员团队的培训外，享道出行在第十一届全国民族运动会上的出色的出行保障工作，还源于其运营管理的精细与严谨。

在行业优势上，享道出行拥有全产业链优势，作为上汽集团移动出行战略品牌，享道出行可提供包括技术平台、运营车辆、维修保养、金融信贷、专业保险等在内的整体解决方案。

“安全合规”是享道出行业务运营的重中之重。享道出行要求所有上线运营车辆及驾驶员，均为合规的网约车及驾驶员，并建立以人为核心的安全体系，为司乘双方同时提供一键SOS保障，驾驶位设置实体警报按钮，配备7x24小时专业客服团队，全方位确保司乘安全。

此外，在乘客体验感方面，享道出行也是下足了功夫。一位乘坐过享道专车的乘客表示：“享道专车的噪音很小，起步和运行过程中也非常稳，车内还有免费WIFI，体验感真的不错！”这种舒适性得益于享道出行在郑州首批上线的运营车辆均为上汽荣威Ei5新能源汽车，不仅运行稳定，还采用上汽“绿芯”新能源科技，实现了零油耗、零排放、零污染。

如今，享道出行凭借专业品质安全的服务以及统一优美的外观，成为了郑州街头一道亮丽的风景线。

郑报全媒体记者 李冬生

0

阅读全文