今天（3月2日）是郑州市口罩预约平台规则更改的第一天，为了让更多市民获得机会，口罩预约由每日一次改为每日两次，每次每人限购5只改为10只，口罩投放数量从单日的15万只增长到20万只，预约成功后7天内不能再预约。
特别提醒，从后台数据来看，为了给多次未预约到口罩的市民提供机会，我们与技术团队多次沟通，加快研发步伐，运用大数据算法，从明日开始，我们将对多次进入口罩预约通道但多次未预约成功的市民，提高他们的预约权重，给更多人提供机会。请多次未约到的市民不要气馁，在接下来的时间内，你的权重在不断加大。
3月2日，郑州市向市民投放的20万只平价口罩分上午场和下午场进行，上午场9点30分的预约在开始后的2分54秒内预约完成，下午场2点的预约在开始后的3分7秒内预约完成。同时公示昨日预约成功的名单（见文末二维码），接受市民监督。
我们感谢您的支持和理解
针对这次规则更改，不少市民在后台留言表示，次数多了，机会也多了，程序的优化和投放数量的增加，都能感觉到郑州市政府切实为百姓考虑的初心和诚意。
网友IBM表示：“在此次防疫阻击战中，郑州市政府打出了漂亮的一仗。硬核郑州切切实实在为老百姓考虑，为老百姓做实事，口罩投放量的增长就是如此。”
网友小天表示：“目前口罩市场需求太大，老百姓真是有种‘一罩难求’的感觉，政府能从市民利益出发，尽最大努力投放，是从老百姓角度考虑的结果。”
网友心蓝表示：“不管这次口罩能不能预约成功，还是要感谢政府的政策，加把劲，一定可以成功。”
网友小西瓜表示：“从预约界面的不断优化，和规则的改变上，这些小细节都能看出政府是有诚意搞好这个事儿的！”
网友快手尘尘表示： “之前反应的服务器堵塞、次数太少不好预约等问题，政府都解决得很快，确实是在做实事。希望后面口罩预约平台能够更加优化，让每个市民都能更快速更便捷地预约上。”
小编有话说：当前口罩的市场需求太大，政府已经尽最大努力在有序投放了。在这期间，口罩预约平台不可能满足所有人的需求，对于广大市民给予的理解和支持，我们衷心地道一声：感谢！
我们真诚地面对您的疑惑
投放次数增加、投放数量加大、预约天数的延长……所有这些新规则的更改，都是基于小编每天处理的数以千条留言进行反馈的结果，在后台，针对不同网友的吐槽和质疑，我们认真地回复每一条留言，并且把网友的声音进行了传递和反馈。
3月2日新规则启动后，没有预约到的网友在后台纷纷留言吐槽，针对网友的疑惑，集中在以下几点，小编在此为大家进行一下解答。
♥为什么不到时间就提示预约已满？为什么？为什么？
亲，没到预约时间显示预约已满，是因为预约程序还未开放，显示的是前一次的预约状态哦。千万不要气恼，无内幕，全透明！！
♥为啥以前可以就近领取，现在不中了呢？
不可以了哦。以前可以就近领取，是基于初期程序不稳定，经常出现定位不准确的情况，为了方便大家，才允许就近领取。
现在程序已经逐渐稳定，所以，建议您还是在预约药店领取，毕竟您领了，药店就少了一份，对其他预约在此药店的市民会造成困扰，会造成个别门店口罩备货与销售不匹配，库存提前消耗完，望理解。
♥一打开就显示预约已满，这是什么操作？谁的手速这么快，不服！
千万不要有怀疑，这是一个公平透明的预约平台。
小编提醒：对于十几秒就抢到的“快枪手”，我们也是很钦佩！大家要做的就是反复刷新反复刷新。显示今日已约满，就不断退出店铺重新进入，就会重新显示今日预约中。
♥一直提示微信授权，咋回事？太耽误事儿了！
小编建议试一下：微信 - 发现 - 小程序 找到 郑州口罩预约服务 删除，然后重新进去。
后台网友留言时，碰到类似问题，据说也是用这个方法得到了解决哦。
小编有话说：针对没有预约上的市民，欢迎大家来吐槽，但是也要注意文明用语哦，没有预约成功的心情，我们都理解，小编也是经过了无数次失败，成功之母依然没有光顾。毕竟郑州人口基数这么大，请您给予一些理解和耐心，大家都是为了一个好的方向而奋斗。
对于大家的质疑，我们感谢，这促进了我们的不断进步。我们今天会做一些技术措施，不断优化，尽可能保障更多没有预约成功的人都预约上。加油！！
▲好运来▲
3月1日预约名单
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来源：郑州发布
编辑：胡成玉
统筹：杨观军
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