每月5日是郑州市生态环境局企业服务日，该局今天下午采取钉钉视频会议的形式倾听企业心声，积极帮助企业解决复工复产中遇到的难题。

下午3点，视频会议准时开始。郑州市万龙危废回收处置有限公司副经理周文生第一个发言：“在危废转运过程中，公函的运转流程看不到，影响转运效率。”

“这个问题我来答复！”市生态环境局固废处处长刘付党说，之所以出现这种情况，是由于负责运转的两个软件公司之间缺少一个端口，“我们会后马上通知他们安装，3天内就能解决！”

郑州瀚洋天辰危险废物处置有限公司副经理董书耀紧随其后反映：“我们公司负责郑州市所有医疗危废处理，包括新冠肺炎产生的医疗废物，这些危废处理后的废渣的出路是个难题，能否帮助联系垃圾焚烧发电厂？”对此，刘付党表示将向市政府报告，并积极协调市城管局解决。

“能否协调企业帮助我们实现危废快速转运？”“可否建立危废处置企业信用评价机制，提升他们的服务水平？”“感谢这种形式的贴心服务！我公司对接的危废企业未办理车辆通行证不能上路，导致我们复工后产业的危废不能及时转运，可否协调解决？”“橙色及以上污染天气管控，工业企业复工审批不便，建议实行网上或掌上审批。”

围绕污染天气管控、危废处置、行政审批等，企业代表坦露心声开门见山，言简意赅，相关处室负责人答复问题积极主动，务实重效。

  “对企业代表提出的问题，能够解决的限时解决，有关政策制定方面的，会后将加强研究尽快出台。”市生态环境局局长王春晓表示。

企业服务日活动是市生态环境局面向企业征询意见、服务企业、改进工作的一个平台，自去年9月起已连续举办7期，参加活动企业80多家。通过聚焦企业关注的准入门槛、日常管控、管理事项等关键环节，推动了一批企业实际困难的解决，其中，审批时限由60个工作日压缩至13个工作日，实现了“群众少跑路、数据多跑路”。

近期，市生态环境局还将推行“企业服务官”制度，对行业龙头、绿色引领企业、市域内重点企业分级派出服务官，实行专人、定向、精准、贴心服务，为企业送理念、送技术、送人才、送政策。

郑报全媒体记者 裴其娟 文/图

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