郑报融媒·郑州晚报记者 张华 通讯员 梁展 靳霞 文/图

1月28日，是北方习俗中的小年，随着春节越来越近，在外打拼的人们开始陆续踏上返乡归程。

“二十三，糖瓜粘；二十四，扫房日；二十五，磨豆腐……”在杭州从事电商工作的卓瑞凯嘴里哼唱着《过年谣》，心绪却早已飘回了河南老家。当天，卓瑞凯带着女朋友乘坐杭州开往郑州的K4362次列车返乡过年。

“在我印象中，普速列车一般都是拥挤杂乱的，可没想到这趟车不仅温馨整洁，乘务员的服务也热情周到，车厢里还特别贴上了大大的福字，年味儿十足。”从检票上车起，卓瑞凯就一改之前对普速列车的偏见，对列车乘务工作赞不绝口。只是卓瑞凯不会想到，这趟列车的车组人员其实都是由铁路工务人员临时转岗组建的。

据了解，今年春运郑州局集团公司预计发送旅客1545.1万人次，同比增长5.1%，为应对客流高峰，该局加开了许多临客列车，同时为弥补乘务员缺口，他们积极从非运输一线单位抽调人员担当临时乘务工作。

“虽然错过了和家人团圆的机会，但一想到能把旅客安全送到站，让他们幸福过好年，我就特别有成就感，苦些累些也值得。”孙海峰是K4362次列车的临时列车长，他的另一个身份是郑州局集团公司郑州工务机械段维修三车间的党支部书记。

据孙海峰介绍，他所在的郑州工务机械段今年共抽调83名干部职工，分成两组整建制担当郑州往返杭州的K4364/2次列车乘务工作。为确保服务质量，所有临乘人员都经过了严格的岗前培训，并取得了相应的上岗资格证。

挂起拉花、粘贴福字、悬挂气球……临近中午，乘务员们开始张罗着装扮餐车，因为他们要给旅客一个特殊的惊喜。

“旅客朋友们，今天是腊月二十三，传统的农历小年，列车全体乘务人员祝大家新春愉快，吉祥如意！稍后我们将在餐车举办小年联欢会，另外还有义写春联活动，期待您的参与。”列车广播过后，联欢会很快拉开序幕：舞蹈表演、萨克斯独奏、击鼓传花……欢快的乐曲、开心的笑脸、喜庆的氛围立刻充盈了车厢。

车厢的另一头，案桌上整齐摆放着笔墨纸砚，来自铁路书法协会的书法家们凝神聚气，将满满的祝福倾注于笔尖，在备好的红纸上挥毫泼墨、恭贺新春，让浓浓的年味在油墨清香中蔓延。

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