民警名片

张荆玫，女，41岁，中共党员，2001年参加公安工作，现为郑州市公安局警令部“互联网 ”办公室负责人。荣立三等功1次、个人嘉奖1次，先后被河南省公安厅、郑州市政府授予全省、全市先进个人等荣誉称号。

负责郑州公安“互联网 政务服务”工作以来，她满脑子都是互联网思维，创新警务服务模式，把服务阵地转移线上，打通服务群众最后一公里，让群众办事少跑腿、不跑腿。

短短两年，“郑州警民通”拥有粉丝520万

2017年，她带领互联网办公室一帮人，立足“凡服务审批非涉密事项全上网，让群众不托人、一次办、就近办”目标，开启了“郑州警民通”公众服务号建设，先后推出涉及交管、出入境、户籍、流动人口管理、监管、110视频报警、举报中心等197项便民服务。而这每一项服务的背后，都承载了大量的协调、对接和反复的论证工作。

短短两年时间，“郑州警民通”拥有520万粉丝量，为群众提供197项具体业务，推文最高阅读量达到100万次，每天为群众服务300万次。

整合户政、交管、治安、网监、出入境、行政审批等多警种便民服务资源，为公众提供申办预约、办理查询、办事咨询、证明开具、网上支付、举报投诉、社会公示等9大类27项服务，特别是出具临时身份证明、无犯罪记录证明等的24小时警务自助服务一体机，一经推出，深受社会各界和广大群众欢迎。

目前，一体机已在郑州市车站、机场、高校、酒店、行政服务区等人口密集地段全面投放。

让群众办事少跑腿、不跑腿

为让群众享受到更多的改革红利，2019年，她带领办公室民警联合科通、户政等部门，将常口信息和警员信息在后台做了绑定，让更多群众知晓用好“案件信息公开”功能。据统计，该服务的日查询量达28万。

在推进民生警务科技创新、服务人民群众让群众办事一次不跑征途上，张荆玫砥砺初心，创新工作、用心服务，以个人的出彩凝聚起郑州公安民生警务高质量发展更加的多彩！

郑报全媒体记者 张玉东 通讯员 闫亚平

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