“真是太感谢咱们公交车长了，如果不是车长帮忙找回我的包，我真是作了大难了。”12月3日，在长江路西三环郑州公交G52路调度室，领回背包的张女士紧紧握住调度员宋伟伟的手，声音微微颤抖，满是感激之情。

据失主张女士回忆，她和好友乘坐G52路外出办事，由于当时和好友聊天，在商城路玉凤路站匆忙下车，竟然把随身携带的背包忘在了车上，直到返程的时候才发现。“当时我一发现包不见了，心里就慌得不得了，四处找遍了也没找到。还是在好友的提醒下才想起来会不会是落在公交车上了，这才想起来给咱们客服热线打电话询问。”在好友的提醒下，张女士拨打了公交公司的客服热线试图寻找。

当天，G52路车长赵冬驾驶公交车行驶至商城路玉凤路时，一名乘客送过来一个红色的背包，说是在中间座位上捡到的。车长赵冬将背包保管好，待回到长江路西三环公交场站后，第一时间将背包交给了调度员宋伟伟。宋伟伟和赵冬一起按规定打开了背包进行清点，经两人现场清点，背包内有一千多元现金和身份证和银行卡等重要物品。看到这些贵重物品，宋伟伟当即将其锁入失物柜中妥善保存，确保万无一失。

17时20分，神情焦急的张女士匆匆赶到G52路调度室。她一进门就迫不及待地询问自己的背包是否已被找到。当宋伟伟核对完失主信息，将背包递到张女士手中时，张女士的眼眶瞬间湿润了。“真是太感谢你们了，身份证和银行卡对我来说实在是太重要了，真没想到这么快就能找到。”张女士的声音哽咽着，感激之情溢于言表。

“不用谢，能找回来就好！这都是我们应该做的。能帮你找回失物，我们也很高兴。”宋伟伟微笑着安慰着张女士，脸上洋溢着温暖与关怀。在此，郑州公交也温馨提醒广大乘客：乘坐公交车时，重要物品一定要随身携带并随时查看，如不慎将物品落在车上，请及时拨打郑州公交热线63881333，以便更快寻回丢失的物品。

记者 谢鹏飞 通讯员 丁晓广 文/图

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