2月17日，桐柏路街道开元社区收到辖区宏蕊花园小区业主贾先生的求助。原来，贾先生楼上住户李先生家里发生漏水事件，殃及贾先生家，情急之下，贾先生先找人修好了漏水问题，但后续在与李先生协商维修费用问题时，双方因说法不一，发生争执。

收到求助后，开元社区二级网格长栗丽高度重视，第一时间联系辖区民警一起来到现场调解矛盾。到现场后，网格员就漏水原因、受损情况、维修费用、双方诉求等方面进行了细致的调查。经了解，双方的矛盾点在于费用分配问题。

了解情况后，开元社区网格员采用“背靠背”的方式分别去找双方当事人谈心，帮助双方缓和情绪，引导双方换位思考，积极寻求双方都能接受的解决方案，最终在网格员和民警的耐心劝解下，矛盾双方同意各退一步，李先生现场付给贾先生650元维修费用，双方握手言和，冰释前嫌。至此，一场因房屋漏水引发的邻里纠纷得到了圆满解决。

记者 董占卿 通讯员 井黎娟

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