“办事认真，效率高，服务真好！”近日，李先生前往二七区社保大厅办理养老保险特殊工种退休手续。由于对相关政策不熟悉，且特殊工种的工龄认定较为复杂，李先生一度陷入困惑。此时，社保待遇科的阎霞及时了解情况，热情接待，并耐心地为李先生解释政策，梳理业务中的难点。她不仅主动介入、积极指导，还通过多方沟通协调，最终帮助李先生顺利完成了业务办理。李先生感慨道：“原本以为要跑好多次，没想到工作人员这么热情，迅速帮我解决了问题，社保服务真贴心！”

社保中心的热情服务与专业素养深深打动了李先生，他特意制作了一面锦旗，上面写着“办事认真效率高，服务热情素质好”，亲自送到社保大厅，感谢阎霞同志的帮助。

二七区社保中心负责人表示，未来，将继续深化社保服务，创新服务模式，提升干部职工的业务能力，为参保企业和群众提供更加优质的服务。

记者 朱翔宇 通讯员 孙娜 文/图

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