为大力弘扬新时代雷锋精神，3月6日，郑州公交徐亚平志愿服务队联合郑州公交二修公司、省卫生厅社区，一同走进纬五路八号院，为社区居民免费维修各类小家电，同时热情地向老人们介绍公交适老化出行服务的贴心细节，用热忱真挚的服务态度，赢得了社区居民的一致称赞。

上午9时，公交志愿者在社区居委会的协助下，迅速搭建起临时维修站，并将维修工具一一摆放，包括螺丝刀套装、万用表、绝缘胶布等，确保能够满足各种家电维修需求。社区居民陆续送来出现故障的各类家电，有电水壶、电饭煲、电风扇等。志愿者们分工明确，有的负责登记居民的家电故障信息，有的则仔细检查每一件家电，排查故障原因，有条不紊地对每件家电进行仔细检查与故障诊断。

“阿姨，您这个水壶水垢太多，把按钮堵了，所以弹不起来，我帮您清理一下，以后要勤清洁水垢。”“您这个是继电器坏了，我拍个照片，活动结束后我帮您留意下，看是否能够买到相同的配件……”志愿者们一边修理一边向居民讲解物品损坏的原因和日常保养方法，居民拿着修好的小家电，高兴地对志愿者连连夸赞。

在社区居民排队等候小家电维修期间，公交志愿者们积极向社区居民发放了公交服务手册，详细讲解了老年人安全乘车知识、注意事项和公交敬老服务举措，得到了社区居民的一致好评，面对老人们提出的诸如通过手机如何查询车辆到站信息、老年卡忘带如何使用乘车码等问题，志愿者们也给予耐心解答，并在现场演示操作。

“之前出门坐公交，总担心错过车辆或者坐错车，现在有了郑州行APP，提前看看车到哪儿了，心里就有底了。”“公交服务确实好，不仅车上有专门的照顾，下车时公交车长还特意叮嘱‘不要着急’，很是贴心。”老人们你一言我一语，满是对公交适老化出行服务的认可和对公交志愿者们的赞扬。

此次学雷锋志愿活动，帮助大家解决了生活中的“小烦恼”，而公交适老化出行服务的宣讲，更是如春日暖阳般温暖着每一位老年居民的心。近年来，郑州公交不断提升适老化服务，通过各类举措精准对接老年群体出行需求，不断优化市民出行体验，用心守护乘客在出行路上的点滴幸福。

记者 谢鹏飞 通讯员 李金辉 文/图

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