3月12日，中国红十字基金会“滴滴应急救援”项目“红十字应急救护一体机”捐赠仪式在郑州地铁高铁公园站举行。

此次，中国红十字基金会携手滴滴公益向郑州地铁捐赠164套应急救护一体机（含AED），以及应急救护自助培训套装等设备。这些设备已安装至郑州地铁6号线、7号线等新开通线路的84个车站和段场，集成远程监控等物联功能，构建“发现—响应—施救”智能应急体系。

自2021年设立“滴滴应急救援”项目以来，中国红十字基金会已向河南省交通运输行业捐赠3批应急救护设备。886套应急救护一体机覆盖郑州13条地铁线路。项目采用“设备+培训+数字系统”模式，成功施救7例心脏骤停患者，培训1.9万名持证救护员。

根据规划，今年中国红十字基金会及河南省红十字会计划新增1000名持证救护员，举办“红气球挑战赛”，完善公共安全生态。

记者 徐宗福 文/图

@考生朋友 致考生朋友的一封信

冬去春来，万象更新；青春启航，逐梦扬帆。当你们执笔为剑奔赴考场之际，郑州——这座根植千年文明、跃动创新脉搏的城市正向每一位追梦人张开双臂，期待与您的梦想同频共振。

郑州为你送上备考“大礼包” 省考贴心“管家”上线

一年一度的河南省统一考试录用公务员笔试，将于3月15日拉开帷幕。为助力广大考生顺利应考，郑州为考生们送上一份诚意满满的“大礼包”。从考试日程的精细规划、招考公告与政策的精准解读，到考前天气资讯的即时发布，再到为缓解考生压力而提供的心理调适服务，这一系列全方位且极具针对性的贴心举措，彰显出郑州对人才求贤若渴的态度与深切关怀，力求为每一位怀揣梦想的考生打造一个无忧的应考环境，助力他们在考场上充分展现自身实力，为考生们的逐梦之路保驾护航。

“管家”小程序提供无微不至的服务

扫描二维码，进入小程序页面，可查看“考试安排”“考点分布”“常见问题”“志愿服务”“温馨提示”“考试纪律”“省考公告”“招聘信息”“走进郑州”等版块信息。

今年，超贴心的“管家”小南，着力为大家提供无微不至的服务，不仅全新上线“心理调适”“天气资讯”“意见窗口”等充满人文关怀的版块，十二大版块更是协同发力，从生活到心理，从备考到应考，全方位保障考生的逐梦之路。

考试安排

省考相关重要信息已全面梳理，涵盖准考证打印时间、入口，笔试内容、时间，成绩计算方式以及成绩查询途径。准考证打印通道已于3月10日开启，考生可根据自身需求获取所需考务信息。

考点分布

郑州考区全力为各位考生着想，贴心汇总所有考点信息，只需一键点击，即可实现精准导航。无论选择驾车出行，还是搭乘公交，抑或是乘坐地铁，系统都会依据实时路况，为考生智能规划并详尽列出最优出行方案，助力轻松奔赴考场，避免出行困扰。

常见问题

11种常见问题囊括了考生们高度关注的各类话题，如身份证不慎遗失该如何应急处理、准考证打印遇到问题怎么解决、考试当天迟到了怎么办、携带文具有什么要求等，全力答疑解惑，助力考生轻装上阵，从容应考。

志愿服务

此次省考笔试期间，郑州精心筹备丰富多元的志愿服务。志愿服务站全方位覆盖各考点，相关职能部门派驻工作人员，全力护航交通安全、市场秩序及城市环境等。医护人员随时待命，及时提供医疗救助，助力考生安心应考。

温馨提示

我们悉心梳理整合了考生考前准备及诚信参考等各类注意事项，所有关键信息罗列清晰、一目了然，便于从容迎接考试。

考试纪律

考试纪律是保障考试公平、公正的基石，我们整合了关于考试的各类法律法规，号召广大考生筑牢考试纪律防线，诚信应考，共同打造公平、公正、有序的考试环境。

省考公告

轻点链接，一键直达河南人事考试网，省考政策解读、详细考试安排等关键信息清晰呈现，帮助考生对省考全貌了如指掌。

心理调适

保持良好的心态是制胜关键。通过分享实用的考前减压技巧，如深呼吸放松法、思维转换法、能量发泄法及音乐调节法等，帮助考生缓解焦虑情绪、卸下心理包袱，轻装上阵。

招聘信息

直通郑州市就业创业服务云平台——“乐业郑州”，全面汇聚郑州各类主题招聘会资讯，无论是大型综合招聘会，还是聚焦新兴产业、特定专业的专场招聘会应有尽有。海量招聘岗位信息实时更新，为求职者搭建起通往理想工作的便捷桥梁。

天气资讯

出行备考，天气状况至关重要。这里实时整合权威气象部门信息，郑州天气情况详细呈现，确保考生在赶赴考场及考试过程中，不受天气因素过多干扰。

走进郑州

踏入“走进郑州”版块，一幅底蕴深厚又充满活力的城市画卷在眼前徐徐展开。郑州，作为中国八大古都之一、中国历史文化名城，承载着数千年华夏文明的厚重记忆，也孕育出丰富多元的旅游资源。

如今的郑州，全力打造多个闪耀的城市名片，是正在加快建设的新能源汽车之城、算力之城、钻石之城、超充之城、量子之城。郑州，正以开放包容的姿态迎接八方考生。

意见窗口

郑州重视每一位考生的声音，“意见窗口”版块由此设立。无论是对考试组织安排、考场设施，还是对各类服务内容，考生若有任何疑问、建议或意见，都能通过这个窗口反馈。

线上设置便捷的意见提交渠道，只需简单填写表单，即可提交诉求。我们将不断完善考试服务，为考生营造更优质、更贴心的考试环境。

记者 李娜 刘盼盼

专升本与对口招生 周日开考

调整心态作息、检查携带物品、主动配合安检……河南省2025年普通高校对口招生文化课考试将于3月16日～17日进行，专升本文化课考试将于3月17日进行。省教育考试院提醒广大考生做好考前准备，以良好的状态诚信应考，考试当天最好提前1小时到达考点，为入场安检留足时间。

据了解，两项考试均在标准化考场进行，全程视频监控，考点实施无线电信号屏蔽，考生违规行为可实时监控或通过视频回放认定。考生只能携带本人准考证、有效身份证件和规定文具进入考点（考试封闭区域）。考生进入考点（场）须主动接受智能安检门、金属探测器检查，无报警提示且无其他考试违禁物品为合格。试卷、答题卡、草稿纸等均属于涉考材料，严禁以任何方式拍照传出或带离考场。

在考点（考试封闭区域）入口处，考生须将除准考证、有效身份证件和规定文具以外的所有物品放置在考点指定位置，在工作人员的引导下接受智能安检门检查。在考场门口处，考生须自觉接受金属探测器检查，无金属报警提示视为合格，并进行身份验证（人脸比对、拍照）。

文具由考生自备，允许携带的文具包括塑料透明外壳黑色字迹中性笔（含备用芯）、塑料外壳自动涂卡铅笔（2B，含备用芯）、绘图可换芯铅笔(黑色字迹HB或2B，含备用芯）、橡皮（无封套）、三角板（含45°、30°直角三角板）、圆规，以及用于文具收纳的全透明塑料文具袋（盒）。规定以外的文具不得带入考场。文具经检查合格后方可带入考场，所有科目考试结束后，方可带出考场。为保障考生应急所需，考点备有适量考试文具，考试过程中，考生如遇文具使用异常，可向监考员申领。

记者 张竞昳

全市中招理化生实操考试 4月1日至24日进行

近日，郑州市2025年中招理化生实验操作考试方案公布，全市理化生实验操作考试时间统一为4月1日至24日，每位考生的考试时间为15分钟。

政策规定，郑州市2025年中招物理、化学、生物学实验操作考试仍纳入中招统一管理。凡报考本市普通高中、普通中专、中等职业学校的初中应届毕业生，均须参加全市统一组织的理化生实验操作考试。

今年中招理化生实验操作考试试题由全省统一命制24道试题，分4个试题单元（A、B、C、D），每个单元内含6道实验操作试题，每道试题内含物理、化学、生物学实验项目各一个。郑州市将按有关要求抽取2个试题单元作为2025年郑州市中招理化生实验操作考试试题。

每个试题单元6道试题中主实验项目的学科分配为：物理3个，化学2个，生物学1个。3科考试成绩按满分30分计入中招录取总成绩。

记者 王红 张勤

直播间里半价抢购金饰，收到的却是假字画…… 

“慈善家”的黄金骗局，你遇到过吗

“家人们！半价黄金限量3单！只有3单！手慢无！”某平台直播间里，主播陈某涨红了脸，举着金灿灿的“黄金”吊坠卖力吆喝。屏幕上弹幕飞滚，粉丝们疯狂点击购物车，仿佛慢一秒就会错过“泼天的富贵”。可谁能想到，这场打着“慈善扶贫”旗号的直播，竟是一出精心编排的诈骗剧——抢到“半价黄金”的粉丝们，收到的只是一卷粗制滥造的假字画！

今天，来看看郑州市金水区人民检察院办理的一起黄金骗局案。

案例分析 “饥饿营销+天降大馅饼”皆是套路

主播陈某在某平台直播间自诩“网络慈善家”，声称低价卖黄金是为“回馈粉丝、助力扶贫”。以每次仅限3单、倒计时读秒、直播间刷屏“已抢光”等方式，营造“稀缺效应”，制造抢购的紧张氛围。当购物链接挂出后，直播间粉丝争分夺秒抢购下单，却没注意到在点击下单时，商品链接的属性已悄然修改，由“足金999饰品”变成了“工艺收藏品”。

60多岁的老杨接连刷到几次“半价黄金”的直播后，直播间火热的抢购氛围让他不禁心动。看着日益攀升、屡创新高的黄金价格，老杨认为，直播间的黄金“买到即是赚到”。

“只有3单，上链接！”主播声音刚落，老杨以超快手速点击购物车，没想到第一次参与抢购就抢到了一单，成功支付4999元。可等拆开快递，老杨傻了眼。说好的金链子呢？眼前只有一幅一眼就能看出真假的“名人字画”。老杨立即通过平台申请退款，但一通神秘的电话却让他瞬间改变了想法，主动放弃了退款申请。

电话那头，“挽单员”任某某语气激动：“杨叔，您这可是捡到宝了！为了做慈善，我们陈总在本月购买黄金的粉丝里随机抽取了1名幸运顾客，把原本拍的黄金换成了名人字画。这画可是大师真迹，市场价两百万，比黄金值钱多了。我们年底将举办名家字画拍卖会帮您‘变现’，您躺着数钱就行。”为打消老杨的疑虑，任某某还发来伪造的“鉴定证书”和“拍卖行合作函”。老杨被忽悠得心花怒放。直到几天后民警找上门，他才不得不相信：所谓的“天价名画”，是“慈善家”花200元找人临摹的。

经查，2024年年初，卢某（另案处理）等人成立了一家网络科技公司，主营业务就是直播带货。运行了几个月、没赚到钱之后，他们于2024年5月初开始打着“慈善扶贫”的旗号直播，以半价售卖黄金饰品等贵重物品为噱头，而实际却发给客户假字画。不到一个月，诈骗50多名被害人30余万元。2024年5月底，从事售后“挽单”服务的任某某等12人被公安机关刑事拘留，同年6月29日，金水区人民检察院依法作出批准逮捕决定。

任某某等12人均认罪悔罪，主动退还全部赃款。今年1月，任某某等人因犯诈骗罪被判处十个月至一年六个月不等有期徒刑。

维权提示 要警惕“内部渠道”“限量抢购”

1.不贪小利：犯罪分子惯用“饥饿营销+天降大馅饼”的套路，不轻信、不贪心，才是防止被骗的利器；

2.不轻信话术：遇到“内部渠道”“限量抢购”要警惕；

3.不存侥幸心：发现被骗立即报警，别信“稳赚不赔”的宣传；

4.留证据：参与“限量秒杀”别急着下单，用手机录屏功能完整保存直播画面，通过“录屏+时间戳”形成证据链；

5.点击购物车时务必确认跳转店铺与直播间认证主体一致；

6.优先选择平台担保交易，拒绝微信私下转账，大额支付建议采用分期付款，给自己留足反悔权。

记者 鲁燕  通讯员 韦改 徐彬

名称有误+无保质期

买到这样的茶膏能否10倍赔偿？

没有注明保质期，名称打成了同音不同字，茶膏购买者是否可以获得10倍赔偿？近日，河南新郑市人民法院对外发布已审结的一起徐某起诉茶叶经营店信息网络买卖合同的案件，来看看结果如何。

案例分析 不影响食品安全的瑕疵产品只退不赔

徐某于2024年8月花费3300余元在网上购买了云南某茶业经营公司网店销售的4块云南普洱茶膏。徐某在收到货物后发现茶饼没有标注保质期，茶膏上标注的公司标签在国家企业信用信息公示系统上也查询不到。他向法院起诉，要求茶业经营公司退回货款3300余元并支付10倍的惩罚性赔偿金3.3万余元和承担诉讼费。

茶业经营公司辩称，涉案茶饼为农用产品，不是食品，不应适用食品安全法。普洱茶以老熟程度作为其价值认可标准，年份越久，收藏价值越高，公司业务员除因粗心大意把粘贴在茶膏上的标签生产者名称单个字错打成同音不同字造成公司在国家企业信用信息公示系统上查询不到的瑕疵外，标签上打印的生产许可证编号和执行标准都是正确的，生产许可证编号也可以在国家企业信息栏查询到，公司联系电话和微信均可联系没有错误，云南某茶业经营公司愿意为徐某退货退款，不同意支付10倍赔偿金。

法院审理认为，茶业经营公司销售的涉案云南普洱茶膏标注的企业名称有误，且涉案普洱茶膏虽然没有标注保质期，但鉴于茶叶的制造工艺及特性，且也未发现该产品对消费者身体健康和生命安全造成伤害，徐某也未举证证明该产品对其身体健康或生命安全造成伤害，该公司名称标签瑕疵应当认定为不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，茶业经营公司已经主动联系并对原告进行了退货退款。所以，对于徐某主张产品货款10倍的赔偿，缺乏依据，法院不予以支持。

维权提示 不得违背惩罚性赔偿制度设立的初衷

办案法官潘龙峰表示，《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿制度对净化市场产生了积极作用，消费者权益保护相关制度和法律设立的初衷系严格规范不正当竞争行为，并非赋予消费者获取额外利益的权利。如果职业打假人在行使权利、监督市场的同时，违背惩罚性赔偿制度设立的初衷。法院在保障消费者权利正当行使的同时，也应维护中、小微企业生存发展的空间，营造良好的法治化营商环境。

记者 鲁燕 通讯员 王利 潘龙峰

市场监管部门提醒消费者：关注维权时限，警惕代诉陷阱

据新华社电 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，京津冀三地市场监督管理部门联合发布消费提示，提醒消费者及时了解维权渠道，关注维权时限，警惕代诉陷阱，依法保护合法权益。

市场监督管理部门提醒消费者，在消费过程中，难免会遇到各种纠纷，为了有效维护自身权益，消费者应了解自行和解、人民调解、向有关部门投诉、仲裁、诉讼五种维权渠道，合理选择最便捷、最有效的方式。

消费者还应注意维权时限。发生消费纠纷时，消费者要尽早保存证据依法进行维权，在权益受损3年内向市场监管等有关部门提出投诉。消费者购买商品依法享有维修、更换、退货的权利，“三包”有效期限自消费者收到商品之日起计算，需要经营者另行安装的商品，“三包”有效期限自商品安装完成之日起计算。

三地市场监督管理部门提示，消费纠纷发生后，消费者应通过正规渠道反映维权诉求。部分机构常以“专业维权”“十倍赔偿”为噱头，诱导消费者委托其代理进行投诉，其间极易发生泄露身份证、银行卡等敏感信息用于非法牟利，或者后期以材料费、疏通关系等名义层层加价，利用消费者焦虑心理骗取钱财等情况，导致消费者维权受到二次伤害。

三地市场监督管理部门提醒，消费者务必拒绝要求预付代理费、签署“风险协议”的机构，警惕声称“内部有关系”“百分百胜诉”的虚假承诺，避免落入职业非法代诉机构的陷阱。

此外，消费者在进行投诉时，务必提供真实姓名、联系方式、具体投诉诉求以及准确的消费者权益争议事实，以便有关部门及时调处纠纷。

郑州今年将再升级客运服务，打造“便民出行”网络

新增7条定制客运线路 重点发展“运输+旅游”等新模式

3月12日，记者从全市运输管理服务工作会上获悉，2025年，全市道路运输将围绕客运服务优化、货运物流提质、驾培维修转型、智慧绿色创新、安全应急保障、行业治理升级及党建引领七大领域推出系列举措，着力构建“安全、便捷、高效、绿色、智慧”的现代化综合运输服务体系。

客运服务再升级，打造“便民出行”网络。郑州市将重点推动道路客运与铁路、民航的深度衔接，优化“一站多点”布局，2025年计划新增班线客运停靠点4个、适老化线路2条，加快客运服务向“绿色化”“小型化”“个性化”转型。定制客运线路将新增7条，重点发展“运输+医疗”“运输+旅游”等新模式，并大力推广联程运输“一票制”，实现多方式出行“一次购票、全程通达”。同时，小微型客车租赁行业将向合规化、规模化、网络化方向迈进，为市民提供更灵活的出行选择。

货运物流提质增效，构建内连外通物流体系。持续推进“一单制、一箱制”多式联运模式，形成一批创新应用案例。促进国际道路运输发展，国际货运量增长50%以上。新建或改造标准化物流快递服务点50个，新增客货邮融合线路10条，完善县乡村三级物流节点，助力乡村振兴。

驾培维修行业规范发展，聚焦行业服务提升。开展驾培机构规范化建设行动，严控市场秩序，提升服务质量，投诉率降低50%以上。针对新能源汽车普及趋势，将加强维修能力建设，探索降低维修使用成本。落实营运车辆二级维护制度，建立动态名录库，确保“三单一证”制度落地。

智慧绿色创新引领，赋能交通转型升级。全面推动“两客一危一货”车辆智能化升级；更新客运站行包安检设备，实现二级及以上站点实名制查验全覆盖。探索“出行即服务”、智慧站场、绿色货运线路等创新项目，推进AI技术与货运数据监测深度融合，加速行业数字化转型。

筑牢安全防线，提升应急保障能力。强化从业人员安全培训，严格“两客一危”企业赋码管理。开展老旧客车安全隐患“回头看”专项整治，年内召开2~3场安全管理现场会。完善应急预案体系，2025年计划完成1次市级应急演练，更新市县应急运输力量，确保恶劣天气及突发事件响应高效有序。

深化行业治理，构建信用监管新格局。健全审管联动机制，将企业安全生产与政策支持挂钩，形成“安全即发展”的良性循环。在维修、驾培领域试点“红黑榜”制度，依托12328投诉数据强化信用考核。推动跨部门联合监管，与公安、市场监管等部门协同治理旅游客运、危货运输等领域突出问题。

党建引领聚合力，服务民生办实事。推广“情满豫途”线上党建系统，建设“老家河南·暖心驿站”服务阵地，提升货运司机等群体归属感。

据郑州市运输事业发展中心相关负责人介绍，2025年，郑州市运输发展规划以人民需求为导向，通过科技赋能、绿色转型、治理创新，全面构建现代化综合运输服务体系，为市民提供更高品质出行服务，助力郑州中心城市和现代化国际物流枢纽建设迈上新台阶。

记者 张倩 通讯员 尹石磊

减少“小胖墩”“小眼镜”……

河南启动儿童健康 “五小”专项行动

儿童健康是全民健康的基石。为深入贯彻预防为主，防治结合的健康理念，全面提升儿童健康水平，河南省卫生健康委、教育厅、民政厅、疾控局及残联等五部门近日联合发布《河南省儿童健康“五小”专项行动计划（2025—2027年）》（以下简称“专项行动”），针对儿童肥胖、近视、心理行为异常、骨骼发育异常及龋齿五大健康问题，开展为期三年的专项治理行动。这项覆盖全省儿童的健康专项工程，将围绕“小胖墩”“小眼镜”“小星星”“小骨干”及“小蛀牙”五大关注点，通过部门联动、医校合作、社会共治的创新工作模式，全面优化儿童健康“预、筛、管、治、康”一体化服务链条，筑牢全省儿童健康根基。

据悉，“五小专项”行动，围绕五大困扰儿童健康的难题，均设置了明确的防治目标。

减少“小胖墩”：到2027年底，力争实现6个月内纯母乳喂养率稳定在50%以上；儿童超重、肥胖上升趋势得到有效控制。针对不同人群，加强孕产妇、婴幼儿和学龄前儿童、学生体重管理，强化运动指导、科普宣教等工作。

减少“小眼镜”：到2027年底，0～6岁儿童眼保健和视力检查覆盖率保持在90%以上；各年龄段儿童近视率每年至少降低1个百分点；儿童新发近视率明显下降；以0～6岁儿童眼保健管理、视力监测、综合干预为抓手，以组建校园视力健康管理队伍、加强科普宣传为保障促进目标实现。

关爱“小星星”：到2027年底，试点开展儿童孤独症筛查干预服务；促进“医校协同”，试点开展中小学生心理行为评估工作。不断推动儿童心理保健专科建设，畅通预防转介干预就医通道，及时转介、诊断、治疗。持续规范完善干预康复服务与社会救助。

强化“小骨干”：到2027年底，力争实现广泛开展健康教育，加大对儿童脊柱侧弯、扁平足、矮小症等骨骼发育异常筛查力度，儿童及家长主动接受早期筛查和干预康复的意识不断增强；制订同质化的中医药综合防控技术方案，统一质控标准，探索建立以儿童脊柱侧弯为重点、以儿童扁平足、矮小症等骨骼发育异常为补充的中医药综合防控体系。

改善“小蛀牙”：到2027年底，力争实现两个目标：一是持续开展生命早期1000天口腔健康服务，预防和减少乳牙龋齿的发生；二是推广儿童口腔疾病预防适宜技术，儿童口腔保健水平稳步提高，儿童口腔健康素养水平大幅提升。

此外，专项行动还提出了包括探索建立工作体系、加强学校健康副校（园）长及校医配备、创新完善服务模式、推广中医适宜技术等在内的“十项保障措施”，确保各项计划顺利实施，为河南省儿童健康成长撑起一片蓝天。

记者 邢进

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