为全面提升微网格长业务能力与应急处突水平，夯实基层治理根基，4月15日，二七区建中街街道交通路社区组织开展“微网格长实战技能集训”，通过“理论+实操”“案例+演练”的多元培训模式，为50余名微网格长充电赋能，助力社区精细化治理再上新台阶。

理论筑基，强化责任担当。社区二级网格长围绕“微网格长的职责与使命”开展专题授课，结合党建引领网格化治理要求及社区实际，深入解读网格化管理在民生服务、隐患排查、矛盾调解中的关键作用，进一步明确微网格长“政策宣传员、信息采集员、矛盾调解员、安全守护员”等多重角色定位，强化责任意识。

科技赋能，提升智治水平。针对数字化治理需求，现场进行“郑连心案件上报系统”操作演示，手把手指导微网格长掌握事件上报、流程跟踪、结果反馈等全环节操作技巧，并通过模拟案例实操考核，推动“数据多跑路，群众少跑腿”落地见效。

情景模拟，解锁调解“金钥匙”。“楼道杂物堆放引发邻里纠纷”“楼上漏水居民矛盾升级”……在矛盾调解情景模拟环节，参训人员分组扮演居民、物业、调解员等角色，通过还原真实案例，现场演练沟通话术与调解技巧。社区书记现场点评，总结“倾听共情—依法说理—多方协同”的调解方法论，为微网格长化解基层矛盾提供实用指南。

应急演练，筑牢安全防线。消防安全是网格巡查的重点内容。集训中，消防安保队员详细讲解灭火器使用要领，组织参训人员轮流操作演练，确保熟练掌握“提、拔、握、压”四步法。同时，模拟楼院起火等突发场景，强化微网格长风险预警与初期火灾处置能力。

实地巡查，共话治理心得。培训最后，全体参训人员深入辖区楼院开展“沉浸式”巡查，实地检验培训成果。大家围绕“飞线充电治理”“垃圾分类督导”等难点问题交流经验，提出“楼院微议事会”“文明楼道红黑旗”等创新建议，现场形成5条可推广的治理“金点子”。

“这次培训就像一场及时雨，既学了政策又练了本事，以后处理网格问题更有经验了。”微网格长荆老师感慨道。下一步，交通路社区将持续开展“以练促干”系列活动，打造一支“一专多能”的微网格长队伍，切实打通服务群众的“最后一米”。

记者 朱翔宇 实习生 申宁歆 通讯员 户丹丹 文/图

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