“手把手教你赚钱，零基础也能月入五六千元……直播带货成为新兴创业“风口”，不少人凭流量变现赚得盆满钵满，吸引着一些人跃跃欲试。一些新手“小白”选择报班学习短视频平台直播带货技巧，然而因市场主体鱼龙混杂、从业人员良莠不齐等，由此引发的纠纷也不在少数。那么一旦发现带货“秘籍”没啥作用，能要求退款吗？今天，来看郑州市惠济区人民法院调解的这期案例，告诉你答案。

“剪辑有方法，用词有技巧，跟着步骤实操，轻松开启副业赚钱之路……”看到这样的广告，你心动了吗？毛某高中毕业后进入一家工厂打工。在休息时间浏览短视频，看到“大V”们在直播间卖力带货、日进斗金，便萌生了当短视频带货主播的想法。随后，毛某看到王某发布的直播带货培训广告，广告中宣称“老师一对一教学”“终身送短视频素材”“持续爆单打造百万账号”。毛某与王某一番咨询过后，毛某向王某支付1580元的课程费。随后，毛某在王某及其团队人员的“一对一”指导下在某短视频平台开设了账号、发布了一些短视频“涨粉”，准备进行直播。半个多月后，毛某发现自己的账号粉丝数量、视频播放量没有明显的增长，便找到王某要求退款，被王某以课程介绍页面有“一经售出、概不退换”说明为由拒绝。毛某多次协商退款无果，诉至法院。

承办法官发现双方均身处外地，且本案标的较小，便通过电话积极与双方当事人沟通，耐心听取双方诉求，讲明相关法律规定，进行居中调解。最终，双方经协商达成一致调解意见：王某一次性退还给毛某培训费960元，双方就本案再无其他纠纷。协议达成后，王某当场通过转账方式履行。

提醒：对售课页面、合同约定内容要看仔细

承办法官提醒大家，选择直播带货课程的过程中，应审慎选择，提高判断力。如确实需要，首先应尽量选择有正规资质、良好口碑、师资优良的培训机构。第二，要对售课页面、合同约定的内容仔细阅读，明确权利义务，特别是师资配置、课程内容、培训时间、收费标准、费用金额、退费条件等容易引发纠纷要素，一定要认真甄别，不要轻信培训机构口头宣传而盲目下单甚至上当受骗。第三，注意尽量签订书面的培训合同，并注意将合理要求在合同中列明。如果可能，尽量采用先培训再付费的方式，可以在一定程度上避免产生不必要的损失。

记者 鲁燕 通讯员 维佳

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