近日，三官庙街道郑煤机社区的巡防队员在伏牛路132号院附近巡逻时，遇到赵师傅求助。原来，赵师傅想办理老年公交卡，但不知道具体办理地点，正为此发愁。

巡防队员了解情况后，立即拿出手机查询相关信息，并耐心给赵师傅讲解办理流程，不仅详细告知了最近的办理网点地址，还贴心地指引路线，确保赵师傅能顺利前往。赵师傅连连道谢，对巡防队员的热心帮助赞不绝口。

记者 董占卿 通讯员 陈志毅

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