12月3日，郑州高新区梧桐办事处金梭社区创新举措，辖区网格员摇身一变成为“政策主播”，开启医保政策解读与就业服务专场直播，把贴心服务精准送达居民“指尖”。

直播中，网格员主播聚焦居民高频咨询问题，以通俗易懂的语言，将2025年医保缴费标准、报销流程、异地就医备案等核心政策，掰开揉碎细细讲解。尤其针对老年人、慢性病患者等特殊群体，着重解读其医保待遇，让政策关怀精准触达。
就业服务环节同样精彩。主播现场推介商超、物业、社区服务岗等便民岗位，详细讲解失业登记、技能培训申请等就业帮扶政策。面对网友关于岗位要求、薪资待遇的在线提问，主播一一耐心解答，让就业信息更透明、更实用。

这场直播成效显著，累计吸引超100名居民观看，互动留言达70余条。它突破了线下政策宣传的时空限制，让便民服务更具针对性与实效性。不少居民反馈，网格员主播接地气的讲解，让原本晦涩难懂的政策变得清晰明了，切实解决了大家的疑惑与需求。
金梭社区这一“网格+直播”的服务新模式，为民生服务注入新活力。未来，社区将围绕居民关心的民生议题，持续开展更多专场直播，让网格服务既有温度，又有实效，真正成为居民身边的贴心“管家”。

记者 孙庆辉 通讯员 蒋嘉乐 文/图

0