3月4日，在郑州市委社会工作部、郑州慈善总会、郑州市志愿服务联合会、二七区委社会工作部、淮河路街道办指导下，二七区“124畅‘新’事”——新就业群体矛盾融解及赋能提升志愿服务项目联合淮北社区，在暖心驿站成功举办元宵节主题志愿服务活动。

活动以“社工+志愿”深度融合为特色，汇聚20余名专业志愿者，聚焦新就业群体实际需求，为近100名外卖小哥及社区居民送上暖心服务和节日祝福。

多元服务惠民生 专业力量暖人心
活动现场，来自医疗、法律、心理咨询等领域的专业志愿者，积极践行“立足岗位学雷锋”理念，将专业技能转化为贴心服务。在医疗健康区，来自郑州市中心医院的志愿者集中坐诊，涵盖心内科、神经内科、眼科、消化科等多个科室，免费血糖、血压测定服务台前人头攒动；中医保健按摩区内，专业理疗师为奔波在一线的外卖骑手舒缓疲劳，缓解身体不适。

此外，二七区青年志愿者协会志愿者忙碌于场地布置，二七“同舟微助”社区公益平台志愿者则为新就业群体和居民送上元宵。多方志愿服务力量共聚淮北社区，为民生服务增添了浓浓暖意。

心理关怀解“心事” 法律支持护权益
围绕项目“矛盾融解与赋能提升”的核心目标，活动特邀麦克莱恩心理咨询和亚洋律师事务所志愿者，聚焦外卖小哥群体常见的心理情绪困扰和权益保障难题，开展专项服务。

在心理咨询区，一位外卖小哥坦言：“一遇到快要超时的单子，就全身难受、发热出汗。”心理咨询师耐心剖析原因，并传授“即时呼吸法”等情绪调节技巧，帮助其缓解配送压力。

在法律咨询台，律师志愿者针对外卖小哥提出的轻微交通事故处理疑问，给予了专业建议和可行性方案，切实帮助其化解实际矛盾。

社区共建添喜乐 老兵助力融真情
淮北社区“老兵”志愿服务队的马老师带领队员，为外卖小哥精心策划了一场“小而暖”的元宵喜乐会。趣味猜灯谜、欢乐套圈等互动游戏，让平日里忙于接单赶时的小哥们暂时放下订单压力，脸上绽放出久违的笑容，现场欢声笑语不断，气氛温馨融洽。

此次活动不仅为新就业群体送上了节日的关怀与温暖，更搭建起社区与新业态从业者之间的沟通桥梁，增进了彼此理解与信任。

郑州慈善总会相关负责人表示：“此次元宵节志愿服务活动，既是对新就业群体的真切关怀，也是慈善力量、社工服务与志愿服务深度融合的生动实践。新就业群体是城市发展的重要参与者、建设者，我们通过精准化、专业化、暖心化的服务，让他们在奔波中感受到城市的温度、社区的温情。未来，郑州慈善总会将持续联动多方资源，聚焦重点群体需求，把慈善服务做深、做细、做实，让爱心传递、让温暖延续，共同构筑有情怀、有温度、有力量的美好家园。”

记者 陶然 文/图

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