“下水道堵了这么久，总算通了，这下生活也恢复正常了！”看着井下清理出的各类杂物，西环路社区30号院居民难掩喜悦。4月10日上午，中原区三官庙街道西环路社区聚焦居民生活痛点，快速响应、现场处置，高效完成辖区老旧小区下水道疏通工作，切实解决群众“心头事”。

此前，西环路社区工作人员在日常走访中接到居民反映，辖区老旧小区内部分下水道出现严重堵塞，污水淤积外溢，不仅产生难闻异味，还影响居民日常出行，部分低层住户家中已出现污水倒灌情况，给日常生活带来极大困扰。了解情况后，西环路社区副书记王震、副主任张秀玲第一时间组织工作人员赶赴现场勘查，通过实地查看、与居民沟通，确定堵塞原因为老旧管道老化、日常杂物堆积所致，随即联系专业疏通队伍，制定“现场勘查—精准处置—现场清理”的处置方案，确保问题快速解决。

疏通作业现场，社区工作人员与施工人员紧密配合，有序推进处置工作。针对井下空间狭窄、淤积严重的难点，施工人员佩戴防护装备，手持工具深入井下，逐一清理管道内的油污、建筑垃圾与淤积淤泥；社区工作人员则在现场维持秩序，协调施工安全，同时耐心倾听居民诉求，及时回应大家的疑问与担忧。经过数小时连续作业，堵塞管道全部疏通，淤积污水顺利排出，现场同步完成周边环境清理，彻底解决了污水外溢、异味扰民问题。

“从反映问题到解决，全程高效，社区是真的把我们的事放在心上！”30号院居民对社区的快速处置连连称赞。此次下水道疏通工作，是西环路社区践行“民有所呼、我有所应”的具体体现。

记者 董占卿 通讯员 刘妍

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