网购信息被精准泄露、亲友视频通话中竟是“AI换脸”的骗子……随着网络技术飞速发展，电信网络诈骗手段不断翻新升级，隐蔽性、迷惑性大幅提升，严重威胁市民财产安全。本期“消保一线”栏目结合两起典型案例，揭示信息泄露型连环诈骗和AI换脸冒充熟人诈骗的作案套路，在此提醒广大市民，诈骗手段虽在不断升级，但防范核心始终不变。请牢记“不轻信、不泄露、多核实”的反诈口诀，警惕信息泄露和AI换脸带来的诈骗陷阱，遇到可疑情况及时向警方、银行或相关部门求助，共同守护自身“钱袋子”，筑牢金融安全防线。

案例一：网购信息泄露，连环诈骗险些得手

“童小姐，您是不是在京东上购买了一盒××牌面膜？”近日，“网购族”小童接到一通“400”开头的电话，对方语气礼貌，让她一时放下了戒心。

小童回忆，对方不仅能准确说出她的购物时间、商品名称，甚至连订单号都分毫不差。来电显示为“04006065500”，仅比京东官方客服电话多一个“0”，手机安全软件还自动将其识别为“京东客服”，进一步降低了她的警惕性。

随后，“客服”谎称小童的该笔网购订单被系统误录为批发商进货，“因您使用网银付款，系统将每月自动扣款500元”。为打消小童的顾虑，对方仅询问了她的开户银行，并未索要银行卡号、身份证号等敏感信息，一步步获取她的信任。

小童告知对方开户银行后不到20分钟，另一通尾号为“010-95599”的电话接踵而至，对方自称农业银行客服，称“已收到京东传真，需您到ATM机核实是否会被自动扣款”。此时，小童才心生疑心，立即拨通农行官方客服电话核实，确认这是一起连环诈骗，成功避免了财产损失。

无独有偶，还有消费者接到伪装成苏宁客服的电话，对方采用相同的话术，均以泄露网购信息作为突破口，获取消费者信任后实施诈骗。

消保提醒：京东、苏宁等平台明确表示，前缀带有“0”“+”的类似号码均非官方客服，市民需警惕此类境外伪造号码，切勿轻信；切勿轻信“订单错误”“账户异常”“自动扣款”等话术，不随意透露银行卡号、密码、验证码等敏感信息，不向陌生人转账；涉及任何资金操作，务必通过平台官方渠道核实，有疑问可直接拨打96110反诈专线咨询。

案例二：AI换脸冒充女儿，银行员工成功拦截20万元

如果说信息泄露是诈骗的“突破口”，那么AI技术的滥用，则让诈骗的迷惑性大幅提升。近日，王先生就遭遇了AI换脸冒充熟人诈骗，万幸被银行工作人员及时劝阻，成功保住了20万元。

王先生突然接到一通微信视频通话，来电显示是正在国外留学的女儿。画面中，“女儿”神色慌张，语气急切，称自己遭遇了交通事故，急需20万元缴纳保证金，否则将面临严重处罚。视频里的人脸、表情、语气都与女儿高度相似，王先生爱女心切，丝毫没有怀疑，当即准备转账。

当王先生前往银行网点办理大额转账业务时，工作人员察觉到他情绪异常、神色匆忙，便主动上前询问缘由。得知事情经过后，工作人员立即提醒他，当前AI换脸诈骗频发，建议他通过其他渠道核实女儿的真实安危。王先生幡然醒悟，立即拨打女儿常用电话，确认女儿一切平安，这才发现自己险些落入诈骗陷阱。

消保提醒：若亲友以紧急事由要求转账，务必通过电话、线下见面、语音通话等多重渠道核实身份，切勿仅凭视频通话就盲目转账；不随意在社交平台发布本人及家人的高清照片、完整视频，避免个人信息被骗子盗取，用于AI换脸、声音合成等诈骗操作；下载并开启“国家反诈中心”APP，及时接收反诈预警信息。

记者 宋聪颖

《郑州晚报》版面截图

0